|
Tietotekniikka ja kodinkoneet
Tietotekniikka on kaupoissa merkittävässä roolissa kun
ajatellaan mitä nykypoäivän ihminen kaupasta ostaa. Mutta melkeinpä
suurempi rooli tietotekniikalla
myymälöissä on kun ajatellaan kauppojen toimintaa suurempana
kokonaisuutena. Tällöin puhutaan yleensä yritysarkkitehtuurista tai
useammin käytetään termiä kokonaisarkkitehtuuri. Se on laaja-alainen
kuvaus kaikesta yrityksen toiminnasta ja käsitteenä aika hankala
selvittää. Aika hyuvin kokonaisarkkitehtuuri on määritelty sivulla coala.fi/palvelut/kokonaisarkkitehtuuri.
Eli käytännössä kun yhdistetään informaatio, liiketoiminta ja
it-arkkitehtuuri niin aletaan olemaan jyvällä. It-arkkitehtuuri on
oikeastaan juuri sitä mitä sana pitää sisällään eli kauppojen
tietotekniikka ja kuinka eri laitteet ja järjestelmät keskustelevat
keskenään. Tuotteessa on viivakoodi, joka luetaan kassalla ja sitä
kautta saadaan hinta, jonka mukaan otetaan maksu ja tämä tieto liikkuu
it-arkkitehtuurin avulla kaupan järjestelmiin ja kirjanpitoon, josta
sitä voidaan tutkia osana koko kauppaketjun toimintaa.
Tähän oleellisesti liittyvä asia on prosessikuvaus, joka on osa
prosessikehittämistä. Ensin tehdään prosessimallinnus, joka tuottaa
prosessikuvauksen joko nykyisestä tilanteesta tai siitä tilanteesta,
johon pyritään. Prosessikuvaus -aiheesta lisää coala.fi/palvelut/prosessikehittaminen.
Tietotekniikka-alan liikkeissä on muutamia huomionarvoisia asioita
tuotesijoittelun suhteen. Kun menet ostamaan uutta tietokonetta tai
älypuhelinta niin katsopa mikä näkyy kaikkein eniten: aivan, se ei
ole mikään laite, vaan operaattori. Kun kysyt myyjältä jotain tai
menet ostamaan tavaraa niin jossain vaiheessa tulee kysymys: - Onko
liittymäasiat kunnossa ? Ottaisitko tästä uuden nettiliittymän,
puhelinliittymän tai jonkun lisäpalvelun niihin ? Eli tietokoneen tai
puhelimen myynti ei ole se pääasia.
Tai sitten jos kerrot, että liittymää et tarvi, pelkän puhelimen
vain, niin mitäpä sitten tapahtuu? Aivan, armoton tarvikkeiden myynti
on seuraava vaihe. Ymmärtäähän sen, puhelimissa on sen verran kova
kilpailu, että katteet ovat pienet, usein jopa täysin olemattomat.
Jollain se kauppiaan on tuloja käärittävä, joten autolaturia, hands
free -laitetta ja varsinkin puhelimen kuoria aletaan kauppaamaan kovalla
tahdilla. Ei siis riitä, että osat hyllystä vaikka uuden Huawei Honor
7 tai Samsung Galaxy J5 -puhelimen. Kyllä sinun pitää ostaa myös
puhelimen kuoret niihin, jotkut kivanväriset tai hienolla kuvalla
koristellut suojakuoret. Siitä kun vilkaiset vaikka valikoimaa, mitä
löytyy Huawei Honor 7 Lite kuoret
tai Huawei Honor 7 kuoret
-tarjonnasta, niin kyllä on kaikenlaista tarjolla. Eikä varmasti jää
yhtään huonommaksi valikoima jos tähtäimessä ovat Samsung Galaxy J5 kuoret
tai Samsung Galaxy J5 2016 kuoret.
Ja niistä kun olet selvinnyt niin sitten pitää varmastikin ostaa
vielä varavirtalähde, jos vaikka sattuu akku loppumaan juuri kun olet
autiolla saarella.
|
|
